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Protección de Datos Personales
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 General de Protección de Datos para la Unión Europea (RGPD o GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y de garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) le informamos sobre cómo vamos a tratar sus datos personales:
Responsable
NACESTU URBANA, S.L., con domicilio en Valencia, Avenida del Oeste, nº 50, puerta 1, C.P. 46002, con NIF B-40.596.330, e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al tomo 10697, folio 181, sección 8ª, hoja V-188638 y correo electrónico reservas@valenciaresidencias.es, será responsable de los datos personales facilitados por usted a través de los formularios habilitados a tales efectos en la presente página web, así como de los que nos facilite telefónicamente, a través de cualquiera de nuestros formularios en formato papel, de los obtenidos como consecuencia de la relación que usted mantenga con nosotros y de los derivados de sus solicitudes, utilización de los servicios ofrecidos a través de esta página web o hábitos de navegación y consumo.
En algunos casos, le solicitaremos unos datos mínimos obligatorios para poder atender su solicitud o consulta. Se le indicará en los formularios correspondientes.
Delegado de protección de datos:
La EMPRESA ha designado un Delegado de Protección de Datos con quien puede contactar en reservas@valenciaresidencias.es.
Finalidad
La EMPRESA tratará sus datos personales con la finalidad o finalidades concretas informadas en cada uno de los formularios de recogida de datos habilitados en la presente página web, en nuestros formularios en formato papel o en las conversaciones telefónicas correspondientes, así como para, en caso de que haya contratado alguno de nuestros productos o servicios, remitirle comunicaciones comerciales sobre nuestros propios productos o servicios similares a aquéllos.
Le informamos que los datos personales solicitados a través de cada uno de los formularios habilitados en la presente página web o en nuestros formularios en formato papel, así como los solicitados en las correspondientes llamadas telefónicas son los estrictamente necesarios para la consecución de la finalidad informada en cada caso, de manera que en caso de no facilitarnos dichos datos no podremos facilitarle información sobre el servicio solicitado, atender a su solicitud, etc., según corresponda en cada supuesto.
Utilizamos sus datos personales para:
- Atender solicitudes de información acerca de nuestros productos y/o servicios.
- Atender consultas.
- Gestionar la relación precontractual o contractual con nuestros clientes y proveedores.
- Preparar presupuestos, análisis de viabilidad, estudios de solvencia, etc.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales.
- Realizar estadísticas y análisis de mercado.
- Gestionar solicitudes de empleo en el caso de que existan vacantes.
- Atender cualquier otro tipo de consulta, sugerencia o reclamación.
Legitimación
Consentimiento:
Para la solicitud de información, estudios, newsletters, consultas y contactar con nosotros basamos el tratamiento de datos en su consentimiento inequívoco.
Ejecución de contrato o precontrato:
Si usted contrata uno de nuestros productos necesitaremos sus datos para poder ejecutar correctamente el contrato.
Interés legítimo:
Si usted se convierte en nuestro cliente podremos enviarle información comercial sobre productos o servicios similares y en función de sus preferencias salvo que usted se oponga a ello, actividad que basamos en nuestro interés legítimo.
Igualmente nos basaremos en nuestro interés legítimo si para la contratación de alguno de nuestros productos fuera necesario realizar análisis de solvencia o consultar algún fichero de insolvencia.
Obligación legal:
Por el tipo de servicios que ofrecemos estamos obligados a cumplir normas sectoriales (prevención de blanqueo de capitales, entre otras) por lo que los datos personales que tratamos obedecen a dicha obligación.
Conservación
Conservaremos sus datos personales el tiempo imprescindible para cumplir con las finalidades para los que se recojan los datos en cada caso y una vez cumplida la finalidad los conservaremos para cumplir con los plazos legales establecidos, transcurridos los cuales procederemos a su eliminación.
En el caso de los datos que usted nos facilite para recibir información (newsletter, etc) los conservaremos mientras usted tenga interés en la misma.
Destinatarios
La EMPRESA sólo realiza las comunicaciones de datos personales que sean imprescindibles para la ejecución de los servicios contratados y que forman parte de la propia naturaleza de los contratos (administraciones públicas, auditores, otras entidades para la cesión de créditos, entidades financieras cuando proceda para la domiciliación de pagos, etc.).
La finalidad principal para la que se recaban sus datos personales no está supeditada al consentimiento que, en su caso, le sea solicitado para el envío de comunicaciones comerciales y sin que, en ningún caso, la revocación de dicho consentimiento condicione la prestación de los correspondientes servicios solicitados o el mantenimiento de la relación que mantenga con la EMPRESA.
Tanto los datos personales que nos proporcione, como los obtenidos de su navegación o sus solicitudes, se conservarán mientras Usted no solicite su supresión.
Así mismo, si usted ha manifestado su consentimiento expreso en los apartados habilitados a tal fin, Usted autoriza a la EMPRESA a ceder sus datos a terceras empresas, dedicadas a la compra de créditos y al recobro de los créditos que, Usted, pueda ostentar frente a terceros, para que le envíen, por cualquier medio, incluso telefónico o electrónico, información de sus productos y servicios.
La EMPRESA puede utilizar herramientas y proveedores externos que impliquen transferencias internacionales de datos pero dichas transferencias se realizarán siempre a países que proporcionen las garantías de cumplimiento adecuadas. Se han suscrito los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos.
Derechos
Cualquier persona puede revocar su consentimiento cuando esta sea la base que legitima el tratamiento de datos. Dicha revocación no afectará al tratamiento realizado con anterioridad.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la EMPRESA estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Asimismo, las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán, igualmente, oponerse al tratamiento de sus datos. La EMPRESA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, los interesados tienen derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que le incumban que nos hayan facilitado, y a transmitirlos a otro responsable.
Los interesados, podrán ejercer dichos derechos y la revocación, en cualquier momento, de los consentimientos, en su caso, prestados, mediante correo electrónico en la dirección reservas@valenciaresidencias.es o mediante carta dirigida a NACESTU URBANA, S.L., Avenida del Oeste, nº 50, puerta 1, Valencia, CP 46002. En este sentido, le informamos que tiene a su disposición modelos de ejercicio de los citados derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos.
Cuando el interesado lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de protección de datos, especialmente cuando aquél considere que no hemos satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos. Dicha reclamación podrá presentarla ante la citada autoridad mediante las diferentes opciones que la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de datos.
